The Cherry Dots Productions VZW hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen en verwerken, met welk doel en wat uw rechten zijn.
1. Identiteit en Contactgegevens Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:
The Cherry Dots Productions VZW
- Maatschappelijke zetel: Minister de Taeyelaan 1, 8500 Kortrijk
- BTW-nummer: BE1004461130
- E-mail: productions@thecherrydots.be (Dit is uw contactpunt voor alle vragen over privacy.)
2. Welke Gegevens Wij Verzamelen en Verwerken
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met ons:
| Categorie Gegevens | Doel | Basis (GDPR) |
| Identificatiegegevens (Naam, Voornaam, Adres, Telefoonnummer, E-mailadres) | Voor de verkoop, verzending van tickets en producten, en contact over uw boeking. | Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (Art. 6.1b). |
| Transactiegegevens (Bestelde tickets, producten, betaalmethode, aankoopgeschiedenis) | Voor de correcte afhandeling van betalingen en boekhouding. | Wettelijke verplichting (Art. 6.1c) en uitvoering van de overeenkomst (Art. 6.1b). |
| Opt-in Gegevens (Voorkeur voor nieuwsbrief) | Voor het sturen van marketingcommunicatie en het vastleggen van toestemming. | Uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 6.1a). |
| Gezondheidsgegevens (Allergieën, dieetwensen voor gekoppelde diensten zoals maaltijden) | Uitsluitend om u de gevraagde gekoppelde diensten te kunnen leveren. | Uw uitdrukkelijke toestemming (Art. 9.2a). |
| Technische Gegevens (IP-adres, browser, bezoekgedrag via Google Analytics) | Voor het optimaliseren en beveiligen van de website en de gebruikerservaring. | Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1f). |
3. Doeleinden van de Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de Overeenkomst: Het verwerken en bevestigen van uw aankoop van tickets, merchandise en/of gekoppelde diensten (maaltijden, kits) en het leveren van deze producten en diensten.
- Klantenservice en Communicatie: U op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen in de voorstelling (bv. annulaties, verplaatsingen) of het beantwoorden van uw vragen.
- Direct Marketing: Het verzenden van nieuwsbrieven en informatie over toekomstige evenementen en projecten van TCD Productions, mits u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven (opt-in).
- Wettelijke Verplichtingen: Het voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
4. Duur van de Opslag
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. De volgende termijnen zijn van toepassing:
- Gegevens Gerelateerd aan Boekhouding: 7 jaar na de laatste transactie (wettelijke bewaartermijn).
- Gegevens voor Direct Marketing (Nieuwsbrief): Zolang u uw toestemming niet intrekt. Bij uitschrijving worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd.
- Gezondheidsgegevens (Allergieën): Worden onmiddellijk na het evenement waarvoor ze nodig waren, verwijderd.
5. Delen van Gegevens met Derden
TCD Productions verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens enkel wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:
- IT-dienstverleners: Voor hosting en onderhoud van de website en het ticketsysteem.
- Betaaldienstverleners: Voor de afhandeling van online betalingen.
- Locatie- en Horecapartners: Indien u een gekoppelde dienst (bv. maaltijd) heeft besteld, delen wij de minimaal noodzakelijke gegevens (zoals naam en dieetwensen) met de partner om de dienst te kunnen leveren.
Met deze partijen sluiten wij, indien nodig, een Verwerkersovereenkomst af om de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw gegevens te waarborgen.
6. Uw Rechten (Rechten van de Betrokkene)
U heeft te allen tijde het recht om de volgende rechten uit te oefenen door contact op te nemen via productions@thecherrydots.be:
- Recht op Inzage en Correctie: U kunt uw gegevens inzien en laten corrigeren.
- Recht op Wissen (‘Recht op Vergetelheid’): U kunt vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij dit in strijd is met een wettelijke verplichting.
- Recht op Bezwaar en Beperking: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of vragen om deze te beperken.
- Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen.
- Recht om Toestemming in te Trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming (bv. nieuwsbrief), heeft u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.
7. Klachten
Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dit graag van u via productions@thecherrydots.be. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
- Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
8. Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website voor statistische doeleinden (via Google Analytics) en om de gebruikerservaring te verbeteren. Door onze website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van deze cookies.